Cumplir con Regulaciones obligatorias y reglas internas , así como cumplir con los principios de nuestro Código de Conducta y el Código de Conducta para socios comerciales , tiene alta prioridad en Audi México. El éxito de nuestra compañía esta basado en Integridad y Cumplimiento. El cubrir estos estándares es importante para conocer una potencial mala conducta de un empleado o proveedor y ponerle un alto. Mas aún, nosotros confiamos en la Oficina de Investigación de AUDI AG para operar el Sistema de denuncias de manera independiente, imparcial y confidencial en nuestra representación.
Un pilar base de nuestro Sistema de denuncias es el principio de procedimiento equitativo, Esto garantiza también la máxima protección posible para los denunciantes , las personas implicadas y los empleados que contribuyen a la investigación de un reporte de mala conducta.
Esto también incluye ofrecer oportunidades para presentar reportes anónimos y comunicación. Nosotros nos aseguramos de no realizar ningún acto que permita identificar a los informantes anónimos que no hacen mal uso de nuestro Sistema de denuncias . Las represalias hacia los informantes y hacia todas las personas que contribuyen a las investigaciones en Audi México no serán toleradas. Las personas implicadas se presumen inocentes hasta que la violación es comprobada. Las investigaciones serán conducidas con la mas alta confidencialidad. La información será procesada en una forma rápida, justa y protegiendo el proceso.
¿Cómo se procesa su reporte?
Los colegas expertos y calificados de la Oficina de investigacion examinan cada reporte en busca de alguna potencial mala conducta de un empleado del grupo Volkswagen de una manera detallada y con seguimiento sistemático.
Primero, usted obtendrá una confirmación de recepción.
La Oficina de investigacion después evaluará su reporte, esto incluye buscar hechos particulares señalados por el denunciante. Solo si esta evaluación inicial muestra indicios de sospecha de violacion a las regulaciones, una investigacion por una Unidad de investigacion dedicada será iniciada.
Después de esto, los resultados de la investigacion serán evaluados por la Oficina de Investigacion y las medidas apropiadas serán recomendadas.
La información sobre el estado y el resultante del procedimiento previo le seran entregados a usted sin retraso innecesario.
Potenciales violaciones del Código de Conducta para Socios Comerciales por parte de proveedores, incluyendo riesgos serios y Violaciones a los Derechos Humanos y Medio ambiente por proveedores directos e Indirectos , pueden ser reportados tambien a la Oficina de Investigación- asi como reportes que de alguna manera requieren acción inmediata.
La Oficina de investigacion informará a los departamentos responsables, quienes procesaran el problema de manera adecuada.
Esto en particular incluye tomar las medidas necesarias para minimizar o eliminar las violaciones y/o los riesgos.
*El tiempo de proceso varia dependiendo del tema del procedimiento.
Usted puede presentar un reporte las 24 horas , los 365 dias del año, usando el numero de telefono internacional sin cargo que se muestra a continuacion:
800 461 242
Si su proveedor local de servicio telefonico no da soporte a llamadas sin cargo, usted puede llamar al siguiente numero telefonico con cargo:
55 71 000355
Dependiendo del pais de donde usted esta llamando, es posible que el hotline internacional sin cargo no este disponible, dado que algunos proveedores de servicios telefonicos no dan soporte de ese servicio. Si es asi, por favor use el numero de telefono provisto con cargo o su numero telefonico especifico con cargo en su pais.
Country/País |
Toll Free Number / Numero sin cargo |
Local Number / Numero local |
Brazil / Brasil |
0800-5912743 |
021-23911381 |
Slovak Republic / Eslovaquia |
0800-002576 |
02-33325602 |
USA / Estados Unidos de America |
833-6571574 |
908-2198092 |
South Africa / Sudafrica |
0800-994983 |
021-1003533 |
Malaysia / Malasia |
1-800-819523 |
0154-600099 |
Argentina / Argentina |
0800-6662992 |
011-52528632 |
Germany / Alemania |
0800 444 46300 |
05361-946300 |